Rahmen der Kommunikation
Umgang mit Anfragen
Über das Kontaktformular können ausschließlich allgemeine und sachliche Anfragen übermittelt werden. Die Kommunikation beschränkt sich auf Inhalte, Begriffe und technische Aspekte im Zusammenhang mit den bereitgestellten Informationen. Es erfolgt keine Bearbeitung von Anfragen, die auf individuelle Einschätzungen, Bewertungen oder konkrete Handlungsableitungen abzielen.
Eingehende Nachrichten werden inhaltlich geprüft und im Rahmen der verfügbaren Möglichkeiten beantwortet. Es besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Bearbeitungsdauer oder auf eine inhaltliche Tiefe der Rückmeldung. Die Kommunikation dient der Klärung von Verständnisfragen und der Sicherstellung einer korrekten Darstellung der Inhalte.
